Wij houden van onze producten en Wij houden van onze producten en hebben vertrouwen in de kwaliteit. Toch kan het gebeuren dat je jouw bestelling wilt retourneren. Wil je een product retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e mail naar support@namture.com met daarin de volgende gegevens: naam, ordernummer, product en de reden van retour. Na ontvangst van je e mail sturen wij je een bevestiging en het retouradres. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Na goede ontvangst van het product storten wij het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug binnen 14 dagen. De kosten voor het retourneren van het product van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening en bedragen gemiddeld circa € 7,25 per pakket, afhankelijk van de vervoerder. Het product dient met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering aan je doorberekenen.

Product ruilen

Wil je jouw product ruilen? Dat is geen probleem. Neem hiervoor contact op via support@namture.com. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening.