Alle unsere Produkte kommen aus Vietnam. Die Kokosnussschalen stammen aus Ben Tre, einem Gebiet im Süden Vietnams. Dieses Gebiet ist für die hohe Qualität seiner Kokosnüsse bekannt.

Alle unsere Produkte sind Naturprodukte und können daher Temperaturunterschieden nicht standhalten.

Die Produkte sind daher NICHT für beide geeignet
SPÜLMASCHINE, OFEN und MIKROWELLE. Waschen Sie die Produkte von Hand, um Risse/Sprünge zu vermeiden, und lassen Sie sie nicht zu lange in Wasser einweichen.

Die Produkte eignen sich hervorragend für kalte und (lauwarme) warme Gerichte, sind jedoch nicht für heiße, flüssige Gerichte geeignet.

Würde man beispielsweise Suppe in der Kokosschale oder Tee in den Bambusbechern servieren, könnten die Produkte platzen.

Alle Produkte sind Naturprodukte, können aber bei richtiger Pflege ein Leben lang halten!

Nachfolgend finden Sie unsere Anwendertipps:

- Waschen Sie die Produkte von Hand mit warmem Seifenwasser
(KEINE SPÜLMASCHINE).
- Trocknen Sie die Produkte und lagern Sie sie bei Raumtemperatur.
- Legen Sie die Produkte NIEMALS in den Gefrierschrank, den Ofen oder die Mikrowelle. Naturprodukte und Hitze/große Temperaturunterschiede vertragen sich nicht gut. Servieren Sie daher keine Suppe in den Schalen oder Tee/Kaffee in den Bambusbechern.
- Lassen Sie die Produkte niemals längere Zeit einweichen! Waschen Sie sie und trocknen Sie sie nach Gebrauch.
- Pflegen Sie die Schüsseln und das Besteck gut, indem Sie sie gelegentlich mit Kokosöl oder Leinöl einreiben. So behalten sie ihre schöne Farbe.

Ja, die Produkte wurden getestet und als lebensmittelecht anerkannt. Im Produktionsprozess werden keine Chemikalien verwendet.

Sobald Ihre Bestellung bei PostNL registriert wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite .

Wir lieben unsere Produkte und vertrauen auf ihre Qualität. Trotzdem kann es vorkommen, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest.

Schicke in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an support@namture.com mit folgenden Angaben:
- Name
- Bestellnummer
- Produkt
- Rücksendegrund

Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigung und die Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung von deinem Zuhause an unseren Onlineshop trägst du selbst. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Rücksendungen.

Wir verwenden ausschließlich nachhaltige Verpackungsmaterialien.

Auch unsere Boxen bestehen aus nachhaltigem Material und sind zu 100 % recycelbar. Wenn möglich, noch einmal verwenden!

Versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben? Dann kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.

Für unsere Schneidebretter und Schneidebrett-Sets, bei denen dies angegeben ist, gewähren wir bei normalem Gebrauch und sachgemäßer Pflege 5 Jahre zusätzliche Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Deine gesetzlichen Rechte bleiben immer bestehen. Frühere weitergehende Garantiezusagen bleiben für den jeweiligen Kauf gültig. Die Bedingungen und Informationen zur Reklamation findest du auf unserer Seite Garantie & Reklamationen.

Wir haben volles Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, aber im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt kaputt ankommt: Senden Sie uns eine E-Mail an support@namture.com , fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts hinzu und wir senden Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu schnellstmöglich!

Wir sind direkt mit diesen Organisationen verbunden und werden alle über unsere Website und soziale Medien auf dem Laufenden halten. Weitere Informationen finden Sie unter Ihr Beitrag.

Das ist durchaus möglich. Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an info@namture.com .